Batas sa mga Digital na Serbisyo

Impormasyon alinsunod sa Batas sa mga Serbisyong Digital ng EU (Regulasyon (EU) 2022/2065).

Punto ng pakikipag-ugnayan

Maaaring sumulat ang mga awtoridad, ang Komisyon ng Europa at ang Lupon ng Europa para sa mga Serbisyong Digital sa aming iisang punto ng pakikipag-ugnayan sa contact@erozyx.com. Ang mga mensahe sa address na ito ay hindi dumadaan sa pormularyo sa pakikipag-ugnayan o sa mga limitasyon nito. Sumulat sa Ingles.

Maaaring makipag-ugnayan sa amin ang mga bisita sa pamamagitan ng pormularyo sa pakikipag-ugnayan: Iulat ang video para sa nilalaman, Suporta para sa iyong account at datos, Iba pa para sa lahat ng iba pa.

Pag-uulat ng ilegal na nilalaman

Gamitin ang pormularyong Iulat ang video o ang link na Iulat sa pahina ng video. Ibigay ang address ng pahina ng video at ipaliwanag kung bakit ilegal ang nilalaman. Kumpirmahin nang may mabuting loob na tumpak at kumpleto ang iyong ulat. Opsyonal ang iyong pangalan; sumasagot kami sa email address na ibibigay mo.

Makakatanggap ka ng numero ng kahilingan at, kung nagbigay ka ng email address, sa karamihan ng kaso ay kumpirmasyon sa email.

Paano kami nagpapasya

Sinusuri ng mga tao sa aming koponan ang bawat ulat na nakararating sa amin; walang awtomatikong kasangkapan ang nagpapasya. Bago iyon, nililimitahan ng pormularyo kung ilang ulat ang maaaring ipadala ng isang address o account sa isang araw, kaya ilagay ang lahat ng iyong link sa iisang mensahe (hanggang 100).

Kung aalisin namin ang isang video, mawawala ito sa Erozyx at hindi na ito maaaring idagdag muli. Hindi naglalagay ng mga video ang mga bisita, kaya walang naglagay ng video na maaari naming abisuhan.

Sinasabi namin sa taong nag-ulat ng video kung ano ang aming napagpasyahan at kung paano magreklamo.

Mga reklamo

Kung hindi ka sang-ayon sa isang desisyon tungkol sa ulat, sumulat sa departamentong Iulat ang video; susuriin namin itong muli. Kung hindi ka sang-ayon sa isang desisyon tungkol sa iyong account, sumulat sa Suporta; sasagot kami. Maaari ka ring lumapit sa isang sertipikadong lupon para sa pag-aayos ng alitan sa labas ng korte (nakalista ang mga ito ng Komisyon ng Europa) o sa korte.

Mga rekomendasyon at patalastas

Paano namin inaayos ang mga video: Sistema ng Rekomendasyon. Sa ngayon, walang patalastas ng ibang kumpanya sa Erozyx: Pagpapatalastas.

Transparensiya

Mga ulat, pag-aalis at reklamo: Ulat sa Transparensiya.